O biletowym systemie kolejkowym Q-NSK do zarządzania kolejką
Działanie systemu kolejkowego jest proste i intuicyjne, ale nie oznacza to, że sam system nie jest rozbudowany. Nasze rozwiązanie zapewnia poprawienie dynamiki oraz uporządkowanie przepływu pacjentów i usprawnienie pracy personelu.
Optymalne funkcjonowanie każdego obiektu użytku publicznego wymaga odpowiedniego oprogramowania, które będzie wpływać na automatyzację pracy. Innowacyjny produkt, jakim jest utworzony przez nas biletowy system kolejkowy to właśnie takie oprogramowania. System do zarządzania kolejką w placówce to nic innego jak kolejkomat, który w bardzo prosty sposób usprawnia i automatyzuje proces obsługi klienta w dowolnych placówkach.
Jak działa kolejkomat?
Kiedy przychodzisz do placówki, zauważysz nasz specjalny biletowy terminal z ekranem dotykowym. To kolejkomat — twój sprzymierzeniec w skracaniu czasu oczekiwania. Wystarczy, że dotkniesz ekranu, aby wybrać odpowiednią opcję z menu. Możesz wybrać swoje preferencje, takie jak rodzaj usługi, pracownik, czy też czas, który najbardziej Ci odpowiada.
Automatyczne zarządzanie kolejkami wykorzystuje system biletowy, który przypisuje klientów do odpowiednich stanowisk obsługi. Dzięki temu proces odbywa się w sposób sprawny i zorganizowany. Już nie musisz martwić się o to, czy zostaniesz obsłużony w porę. Ale to nie wszystko! Nasz produkt został zaprojektowany z myślą o łatwości obsługi. Nawet jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia z komputerami, bez obaw — nasz kolejkomat jest intuicyjny i prosty w użyciu. Wszystkie funkcjonalności są dostępne w przyjaznym dla użytkownika interfejsie, a kroki są łatwe do zrozumienia. To sprawia, że zarówno klienci, jak i pracownicy, mogą skorzystać z pełni możliwości systemu, niezależnie od swojej wiedzy technicznej.
Błyskawiczna obsługa
Dzięki naszemu automatycznemu zarządzaniu kolejkami placówka może efektywnie obsługiwać klientów, minimalizując czas oczekiwania i maksymalizując satysfakcję. To nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także zwiększa efektywność samej placówki.
Przejdź na wyższy poziom obsługi klienta dzięki naszemu biletowemu systemowi kolejkowemu. Nie trać czasu na oczekiwanie w kolejce. Skorzystaj z naszego kolejkomatu i ciesz się płynnym procesem obsługi. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej na temat naszego produktu i jak możemy pomóc Twojej placówce. Ułatw sobie życie i zapewnij swoim klientom wygodę, jakiej zasługują.
Model przepływu klienta/pacjenta w systemie q-nsk
Model przepływu klienta/pacjenta w systemie q-nsk
Integracja z systemem medycznym
Proponowane przez nas rozwiązanie może działać niezależnie lub w oparciu o pełną synchronizację z systemem medycznym, funkcjonującym w placówce medycznej. Dokładnie tak, jak na przykładzie powyżej.
Dzięki integracji z wiodącymi na rynku systemami medycznymi m.in. firm Asseco i Kamsoft przepływ danych jest możliwy w czasie rzeczywistym – wykorzystanie terminarzy umówionych wizyt pozwala na kierowanie pacjentów bezpośrednio do gabinetów lekarskich.
Zapewnia to bezpieczeństwo danych oraz stabilność rozwiązania, a także niweluje kolejki – podsumowując, pacjenci umówieni są na konkretną godzinę bez obaw o to, że kolejka przepadnie, a w rezultacie obsługa szpitala ma kontrolę nad dokumentacją medyczną pacjenta i kierowaniem jego ruchu w placówce.
INTEGRACJA Z REJESTRACJĄ INTeRNETOWĄ
Możliwość zarezerwowania wizyty przez Internet, to duże ułatwienie.
W coraz bardziej zcyfryzowanym świecie, pierwszą myślą młodszego pokolenia jest „czy mogę zarezerwować wizytę przez Internet?„. Posiadanie przy sobie smartfonu stało się tak naturalne, jak noszenie portfela, a w rezultacie platforma do rezerwacji terminów online stała się niezbędna.
Rozwiązanie to ułatwia pracę urzędów oraz interesantów. Nie trzeba już wisieć na telefonie w oczekiwaniu na swoją kolej. Aplikacja w łatwy sposób pozwala wybrać dzień i godzinę wizyty z dostępnych terminów oraz cel zjawienia się w urzędzie.
Dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami
Nasz system kolejkowy dostępny jest dla wszystkich. Zadbaliśmy o to, żeby osoby mniej techniczne, starsze lub te ze szczególnymi potrzebami mogły korzystać z naszych rozwiązań z łatwością.
Wyświetlacze kolejkowe zaprojektowaliśmy tak, aby były kontrastowe i czytelne. Dzięki temu pozwala to na korzystanie z zalet systemu osobom niedowidzącym. Natomiast dla osób niewidomych komunikaty o wzywaniu do stanowiska czytane są przez lektora. Nasz automat biletowy posiada opcję uruchomienia specjalnego trybu kontrastowego oraz zmiany języka obsługi. Warto wspomnieć, że umożliwiliśmy wezwanie pomocy z automatu w razie problemów w jego obsłudze.
Te i inne rozwiązania staramy się implementować i ulepszać, żeby życie stało się łatwiejsze. Jeżeli jesteś zainteresowany systemem kolejkowym, to zachęcamy do kontaktu. Po rozmowie lub niezobowiązującym spotkaniu przygotujemy spersonalizowaną ofertę dla Twojej placówki.
Logo programu Dostępność Plus