System kolejkowy w sektorze publicznym

System kolejkowy w sektorze publicznym to rozwiązanie idealne przede wszystkim dla Urzędów pracy, Urzędów miasta, wydziałów komunikacji, Starostw Powiatowych czy Urzędów pocztowych. Q-NSK to rozwiązanie popularnie stosowane w sektorze publicznym, ponieważ jest to narzędzie zapewniające zwiększenie wydajności oraz uporządkowanie przyjmowania i obsługi klientów. To kontrolowane zarządzanie ruchem klientów wpływa również na polepszenie wizerunku placówki jako miejsca nowoczesnego i stosującego innowacyjne technologie.

Sami tworzymy i rozwijamy system od 2008 roku, w rezultacie nasze rozwiązanie jest elastyczne i dostosowywane do potrzeb klienta. Staramy się by system był przy tym prosty i łatwy w obsłudze.

Warto wspomnieć, że System Kolejkowy Q-NSK dostosowany jest dla osób o szczególnych potrzebach. Dowiedz się więcej.

Urzędnik

Dlaczego system kolejkowy jest potrzebny?

Atrakcyjne rozwiązanie dla sektora publicznego – placówka może działać efektywniej, stosując atrakcyjną metodę przyjmowania klientów.

Dbanie o klienta – nie będzie czuł się zagubiony czekając na swoją kolej. Wystarczy jedno spojrzenie na wyświetlacz i w ten sposób klient wie który jest w kolejce.

Usprawnienie pracy personelu dzięki dynamicznemu
i uporządkowanemu przepływowi klientów. Najistotniejsze, że klient wie, kiedy gdzie ma się zgłosić.

Funkcje systemu w sektorze publicznym

Wśród funkcji systemu znajdują się:

  • Prosta i intuicyjna obsługa aplikacji przywoławczej
  • Możliwość rezerwacji terminów przez Internet
  • Przenoszenie klientów między kolejkami
  • Bilet elektroniczny bez potrzeby instalacji aplikacji na telefonie
  • Obsługa klientów z pierwszeństwem np. kobieta w ciąży
  • Głośna i wyraźna zapowiedź głosowa
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Oraz wiele więcej [kliknij tutaj, aby zobaczyć]
System kolejkowy - laptop z terminalem

Zalety naszego systemu

Intuicyjne i proste rozwiązanie

Minimalizacja czasu potrzebna na obsługę systemu

Generowanie raportów o operacjach i przepływie klientów

Automatyczne wyłączanie systemu o wybranej porze

System pracuje w bezpiecznej podsieci, odseparowanej od sieci klienta

Podniesienie standardów obsługi klienta