System kolejkowy w sektorze publicznym

System kolejkowy w sektorze publicznym

System kolejkowy w sektorze publicznym to rozwiązanie idealne przede wszystkim dla Urzędów pracy, Urzędów miasta, wydziałów komunikacji, Starostw Powiatowych czy na poczty. Q-NSK to rozwiązanie popularnie stosowane w sektorze publicznym, ponieważ jest to narzędzie zapewniające zwiększenie wydajności oraz uporządkowania przyjmowania i obsługi klientów. To kontrolowane zarządzanie ruchem klientów. Wpływa również na polepszenie wizerunku placówki jako miejsca nowoczesnego i stosującego innowacyjne technologie.

Sami tworzymy i rozwijamy nasz system od 2008 roku, w rezultacie nasze rozwiązanie jest elastyczne i dostosowywane do potrzeb klienta. Staramy się by system był przy tym prosty i łatwy w obsłudze.

Warto wspomnieć, że w tym momencie firma INFOBOX jest bezsprzecznie liderem w branży systemów kolejkowych.

System kolejkowy w sektorze medycznym

Dlaczego system kolejkowy jest potrzebny?

Atrakcyjne rozwiązanie dla sektora publicznego – placówka może działać efektywniej, stosując atrakcyjną metodę przyjmowania klientów.

Dbanie o klienta – nie będzie czuł się zagubiony czekając na swoją kolej. Jedno spojrzenie na wyświetlacz i klient wie który jest w kolejce.

Usprawnienie pracy personelu dzięki dynamicznemu i uporządkowanemu przepływowi klientów. Klient wie kiedy i gdzie ma się zgłosić.

Funkcje systemu w sektorze publicznym

Wśród funkcji systemu znajdują się:

  • Prosta i intuicyjna obsługa aplikacji przywoławczej
  • Możliwość rezerwacji terminów przez Internet
  • Przenoszenie klientów między kolejkami
  • Bilet elektroniczny bez potrzeby instalacji aplikacji na telefonie
  • Obsługa petentów z pierwszeństwem np. kobieta w ciąży
  • Głośna i wyraźna zapowiedź głosowa
  • Oraz wiele więcej [kliknij tutaj aby zobaczyć]
System kolejkowy - laptop z terminalem

Zalety systemu Q-NSK

Intuicyjne i proste rozwiązanie

Minimalizacja czasu potrzebna na obsługę systemu

Generowanie raportów o operacjach i  przepływie klientów

Automatyczne wyłączanie systemu o wybranej porze

System pracuje w bezpiecznej podsieci, odseparowanej od sieci klienta

Podniesienie standardów obsługi klienta