Jak działają systemy kolejkowe?
Systemy kolejkowe to nowoczesne narzędzia, które porządkują obsługę klientów. Już teraz w nowo projektowanych budynkach w urzędach, placówkach medycznych, bankach czy punktach usługowych jest to standard. Dzięki systemom kolejkowym interesanci lub pacjenci kierowani są do odpowiednich stanowisk, często z pominięciem rejestracji lub informacji, w rezultacie czas oczekiwania do obsługi znacząco się skraca.
Korzyści dla klientów i pracowników
Klienci mają podgląd na kolejkę, w której się znajdują co sprawia, że zyskują poczucie komfortu i sprawiedliwego traktowania. W przypadku pracowników instytucji, mogą oni pracować w bardziej uporządkowanych warunkach, często też w mniejszym stresie. To rozwiązanie zdecydowanie zwiększa wydajność i poprawia jakość obsługi.
Automatyzacja obsługi i krótszy czas oczekiwania
Dzięki inteligentnym algorytmom oraz integracjom z zewnętrznymi systemami, kolejkomat analizuje liczbę oczekujących, przydziela ich do właściwych stanowisk, drukuje bilety do odpowiednich gabinetów i usprawnia cały proces obsługi.
Producent systemów kolejkowych – ciągłe doskonalenie rozwiązań
Jako producent systemów kolejkowych stale rozwijamy nasze rozwiązania tak aby spełniały ciągle zwiększające się potrzeby instytucji. Naszym celem jest również wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań dla instytucji dlatego inwestujemy zarówno w oprogramowanie, jak i urządzenia wspierające codzienną pracę placówek.
Unowocześniony skaner dowodów osobistych
Przykładem jednej z tegorocznych innowacji jest nowoczesny skaner dowodów osobistych działający zarówno z dowodami z warstwą elektroniczną jak i takimi bez niej. Rozwiązanie, które zastosowaliśmy nie wymaga skomplikowanych urządzeń co przekłada się też na niską cenę naszych urządzeń. Taki moduł umożliwia szybką i bezpieczną autoryzację w placówkach medycznych oraz urzędach a do tego jego cena pozostaje konkurencyjna.
Bezpieczeństwo i wygoda w placówkach medycznych
Takie rozwiązanie przyspiesza proces rejestracji pacjentów, ponieważ nie muszą czekać w kolejce do rejestracji. Po autoryzacji system kolejkowy drukuje bilet bezpośrednio pod odpowiedni gabinet lub stanowisko obsługi. Wykorzystanie czytnika dowodów podnosi poziom bezpieczeństwa danych, nie ma potrzeby dyktowania numeru PESEL przy okienku, lub wpisywania go na ekranie. Moduł ten dzięki temu znacząco poprawia komfort obsługi.
Dlaczego warto wdrożyć system kolejkowy w swojej instytucji?
Systemy kolejkowe to realne wsparcie w codziennej obsłudze klientów. Ułatwiają zarządzanie ruchem interesantów, zwiększają efektywność i poprawiają jakość usług. Dzięki ciągłemu doskonaleniu naszych rozwiązań zapewniamy instytucjom narzędzia odpowiadające na potrzeby współczesnego rynku.